Nasıl iade ederim?

Siparişlerim sayfanızda, iade etmek istediğiniz siparişin ya da ürünün yanındaki "İADE" seçeneğine tıklayarak iade talebinizi ve iade nedeninizi iletmelisiniz.

İade edeceğim ürünü nasıl teslim edebilirim?

İade edilecek ürünü kargo ile yollayabilir veya ToptanTR Genel Merkezine gelerek elden teslim edebilirsiniz.

İademi nasıl takip edebilirim?

İade başvurunuzla ilgili detaylı bilgiye Hesabım > İade Taleplerim sayfasından ulaşabilirsiniz.
 

Param hesabıma ne zaman geçer?

Kredi / banka kartı

Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandığında yapılır.
Para iadesinin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 7, banka kartları için ise 15 iş günüdür.

Taksitli alışverişler

ToptanTR tutarın tamamını ödeme yaptığınız bankaya tek seferde öder, bu tutar banka tarafından kartınıza sipariş sırasında seçtiğiniz ay kadar taksitle iade edilir.

Kredi kartı puanı ile yapılan alışverişler

Geri ödemeniz iade edeceğiniz ürünün TL tutarı kadar kartınıza yatırılır.

Çoklu kredi kartı ile yapılan alışverişler

İade tutarı alışveriş sırasında kullandığınız kartlarınız arasında paylaştırılarak iade edilir.

Havale / EFT

Geri ödemeniz, iade talebiniz onaylandıktan ToptanTR Müşteri Hizemetlerine ilettiğiniz IBAN numaranıza yapılır.

Anında Havale

Geri ödemeniz, iade talebiniz onaylandığı anda banka hesabınıza yapılır ve hesabınıza anında yansır.

İade talep formunu görüntülemek için tıklayınız.